Os vieses podem afetar seriamente a pesquisa com o usuário e influenciar negativamente o design do produto final. Então, vamos explorar como o viés pode afetar o trabalho de um UX Designer e como combatê-lo durante uma pesquisa.
Um bom design é fácil de detectar, mas defini-lo é outra história. O que exatamente torna um produto eficaz? É uma questão de simplicidade, estrutura ou funcionalidade? A resposta? Tudo depende do produto. Conheça as 4 característica de uma boa experiência do usuário.
Como o paradigma “eu sempre fiz assim” quase fez com que meus pais não aprendessem a fazer um arroz soltinho e como a Gestão de Mudança resolveu o problema.
A análise é uma ajuda, mas não pode nos dizer as metas ou expectativas específicas de cada usuário e certamente não pode nos fornecer os ricos detalhes qualitativos, como seus pensamentos e sentimentos, que tornam o mapeamento da jornada um exercício tão valioso.
